La nubeDesde hace como unos dos años para aquí cada vez se escucha con más fuerza este término. De forma similar a cuando nació el término web 2.0 veo como se usa para distintos temas existiendo algo de confusión en torno a su significado. Realmente Cloud Computing o Computación en la nube no es ninguna tecnología nueva sino una evolución de la ya existente. Básicamente se refiere al almacenamiento de información y ejecución de programas directamente en internet para su uso desde cualquier punto o plataforma sin necesidad de conocimientos específicos ni aplicaciones locales. En realidad ya hace tiempo que usamos esta tecnología aunque no lo sepamos, por ejemplo el uso de un correo exclusivamente on line (gmail, hotmail, etc.)  ya formarían parte de este concepto, al igual que el uso de un foro forma parte del concepto web 2.0 existiendo desde antes incluso de que naciera el término.

En resumen, el uso de la palabra nube no es más que un eufemismo de la palabra internet y el término completo se usa para agrupar aplicaciones que almacenan la información y realizan los procesos en el lado del servidor siendo nosotros terminales que usan los recursos restando protagonismo a la plataforma. Esto abre un nuevo camino en el desarrollo y comercialización de software orientándolo a servicio y permitiendo su comercialización en función de consumo, optimizar recursos, etc. Continue reading »

Desde hace unos días google dispone de una nueva versión de la herramienta de medición de estadísticas y comportamiento de usuarios con más éxito de internet. Google analytics es una herramienta gratuita de nivel profesional que proporciona información muy valiosa desde el punto de vista del marketing y la analítica web. Permite obtener estadísticas con un nivel muy profundo sobre la interacción de los usuarios y así poder optimizar el negocio on line, aumentar el ROI, detectar escapes de usuarios, etc.

La nueva versión de Google Analytics esta disponible desde ahora para todos los usuarios. Si entras en tu panel de control, arriba a la derecha verás una opción para cambiar a la nueva versión.

Principales mejoras incorporadas:

- Interfaz minimalista, incorporación de Ajax para evitar recargas que lo hacen más veloz y ágil.
- Informes por correo electrónico.
- Gráficos mejorados, más comprensibles y con modelación de tendencias.
- Paneles personalizables que permite múltiples vistas para distintos perfiles de personas (marketing, sistemas, SEO, etc.)
- Mejora del lenguaje. Existían hasta la nueva versión algunas traducciones un poco flojas que se han mejorado también.
- Cambios a nivel interno para aumentar la flexibilidad futura.
- Nuevas exportaciones a Excel de los datos.
- Mejor segmentación de los visitantes y seguimiento de la fidelización.
- Mejora de la herramienta Web Optimizer.
- Soporte para apps y móviles. Llamativo el seguimiento de aplicaciones complejas y su uso, habrá que estudiar hasta donde es capaz de llegar pero tiene buena pinta.
- Seguimiento de visitantes únicos mejorado para poder medir el rendimiento de un banner o un punto de acceso de visitas de forma independiente.
- Nueva versión de Intelligence que realiza sugerencias de mejora que autodetecta y nos informa. A ver que tal funciona la nueva versión.

Bueno, pues habrá que adaptarse a la nueva versión sin tardar mucho, de momento hay al menos 30 días en que conviven las dos versiones pero van a eliminar la antigua. Está claro que está muy orientada a mejorar el ROI de los negocios online, aunque las mejoras de paneles personalizados, las nuevas funcionalidades y la optimización de funcionamiento hacen que sea muy interesante también aunque en tu web no sea tan importante la medición de inversiones.

twitter dineroHay un negocio muy popular actualmente en internet que consiste en la posibilidad de comprar seguidores de las principales redes sociales. Se centran en facebook, twitter y youtube pero ya se ven incluidas otras redes en el negocio también como linkedin. La popularidad va en aumento gracias a la masificación de las redes sociales actual. ¿Qué empresa o persona no quiere estar presente en internet con miles de seguidores? Esta claro que el número de seguidores en facebook, en twitter o las visitas a tus videos se han convertido en un indicador de éxito o fracaso como marca.
El problema es que este indicador es muy manipulable y realmente si no hay personas interesadas en el producto la única utilidad de los seguidores será sumar un número al contador, ojo, que ese número es posible que sea muy importante sobre todo si eres la persona encargada del marketing.

A modo de curiosidad os cuento que parece que la venta se generaliza a partir de la muerte de Michael Jackson en 2009, según la empresa australiana USocial, la familia les solicito 25000 usuarios para la cuenta oficial. No sé si es verdad o publicidad pero al menos es curioso.

¿Quién demanda estos servicios?
Políticos, marcas, personalidades, aspirantes a famosos… potencialmente cualquier persona podría demandarlos para su empresa o marca personal. Centrándonos en empresas, en los casos que he visto en pequeñas y medianas empresas no son tanto los propietarios sino las personas contratadas por ellas para aumentar la presencia en red social las que lo demandan. Los propietarios de las marcas no suelen dudar en que quieren únicamente usuarios interesados realmente ya que son a quienes van a poder llegar para retroalimentarse y ofrecerles sus productos, hacer comunidad fiel, etc. Mientras que el responsable de la estrategia de marketing en redes sociales necesita justificar el éxito de su campaña siendo la compra de seguidores una manera de garantizarlo (no muy ética desde mi punto de vista). Seamos lógicos: ¿Cuantos seguidores en una red social puede tener una empresa que fabrica cerraduras de coche?. El éxito de una página de este tipo no puede medirse en número de seguidores.

¿De donde sacan los seguidores?  Continue reading »

Hace tiempo que circula por el mundillo SEO una teoría que indica que Google sólo tiene en cuenta el primer enlace que encuentra en una página. Hoy ha surgido en una conversación sobre el posicionamiento de una web y ha habido alguna confusión en este sentido.  Han surgido dudas similares a estas al no tener muy claros los conceptos: ¿pero sólo es el primer link de la página el válido? ¿ Que determina el primer enlace? ¿Si es imagen no cuenta?… en realidad es un tema muy sencillo, voy a intentar aclararlo un poco.

¿Que significa?
La teoría se refiere a que Google sólo tiene en cuenta el primer enlace detectado en la página que apunta a una misma Url.  Esto significa que si hay dos enlaces repetidos en una misma página el segundo enlace Google lo ignorará.  Ojo que es página, no sitio web, la teoría se aplica para cada página por separado.
Pongo un ejemplo, intentamos posicionar este post para distintos anchors poniendo estos enlaces:

Teoría del primer enlace
Posicionamiento del primer enlace
Qué es el primer enlace

Con esto sólo conseguiremos que Google tenga en cuenta el anchor “Teoría del primer enlace”, el resto es html y enlaces inútiles en la página.

¿Es cierta la teoría?
Aparentemente si, hay bastantes experimentos en la red que parecen demostrar que es correcta a día de hoy. Mañana quien sabe…

¿Es importante?
Mucho, supongamos la típica página de resumen de titulares de noticias que apuntan a la noticia ampliada con foto. Imaginemos una foto a la izquierda y el titular a la derecha, ambos elementos apuntan al destino y en el código fuente de la página la foto está escrita antes que el enlace de texto. Pues bien, en teoría google sólo va a leer el primero y tiene mucha menos potencia al ser una imagen. Tendrá en cuenta la etiqueta Alt pero tiene menos peso que el anchor de un link de texto. En el caso de que no haya etiqueta alt si tendría en cuenta el anchor del siguiente enlace.

¿Cómo puedo solucionarlo?
La buena noticia es que si has detectado el problema la solución es sencilla.
El ejemplo anterior es muy gráfico, si tienes estructuras similares tienes este problema. El orden que necesitas incorporar en el html es el enlace de texto primero, después mediante estilos puedes hacer que la imagen “flote”  a la izquierda y produciría el mismo efecto visual pero estaría escrito en orden inverso en el HTML de la página.
Otra forma de solucionarlo en caso de que no se puedan reubicar los elementos sería utilizando la etiqueta nofollow. Incorporando este elemento ignorará los enlaces anteriores hasta que encuentre uno sin el atributo.

Super comunity managerCada vez es más necesaria y deseada por las empresas  la presencia en la red social. Todas, sean grandes o pequeñas, han oído hablar de comunidades virtuales en las que quieren tener presencia cueste lo que cueste, en muchas ocasiones sin saber muy bien cual es el objetivo que persiguen, pero teniendo claro que quieren formar parte de este “nuevo” canal de comunicación.

Tengo la suerte de participar de vez en cuando en la planificación de estrategias de Social Media tanto para grandes empresas, con departamentos de marketing, técnicos y recursos humanos, como para portales de PYMEs con un presupuesto bastante limitado. Me  gustaría hablar de una figura que surge últimamente de forma repetitiva en estas planificaciones: El  Comunity Manager. Es posible que tengamos tendencia a proyectar la estrategia general en la figura del Comunity Manager  convirtiéndolo  en una especie de superman especializado en múltiples disciplinas muy diversas.

Pero… ¿que es exactamente un Comunity Manager?. Quien mejor que la Asociación Española de Responsables de Comunidad para explicárnoslo: Continue reading »

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