Posicionando

Hay un negocio muy popular actualmente en internet que consiste en la posibilidad de comprar seguidores de las principales redes sociales. Se centran en facebook, twitter y youtube pero ya se ven incluidas otras redes en el negocio también como linkedin. La popularidad va en aumento gracias a la masificación de las redes sociales actual. ¿Qué empresa o persona no quiere estar presente en internet con miles de seguidores? Esta claro que el número de seguidores en facebook, en twitter o las visitas a tus videos se han convertido en un indicador de éxito o fracaso como marca.
El problema es que este indicador es muy manipulable y realmente si no hay personas interesadas en el producto la única utilidad de los seguidores será sumar un número al contador, ojo, que ese número es posible que sea muy importante sobre todo si eres la persona encargada del marketing.

A modo de curiosidad os cuento que parece que la venta se generaliza a partir de la muerte de Michael Jackson en 2009, según la empresa australiana USocial, la familia les solicito 25000 usuarios para la cuenta oficial. No sé si es verdad o publicidad pero al menos es curioso.

¿Quién demanda estos servicios?
Políticos, marcas, personalidades, aspirantes a famosos… potencialmente cualquier persona podría demandarlos para su empresa o marca personal. Centrándonos en empresas, en los casos que he visto en pequeñas y medianas empresas no son tanto los propietarios sino las personas contratadas por ellas para aumentar la presencia en red social las que lo demandan. Los propietarios de las marcas no suelen dudar en que quieren únicamente usuarios interesados realmente ya que son a quienes van a poder llegar para retroalimentarse y ofrecerles sus productos, hacer comunidad fiel, etc. Mientras que el responsable de la estrategia de marketing en redes sociales necesita justificar el éxito de su campaña siendo la compra de seguidores una manera de garantizarlo (no muy ética desde mi punto de vista). Seamos lógicos: ¿Cuantos seguidores en una red social puede tener una empresa que fabrica cerraduras de coche?. El éxito de una página de este tipo no puede medirse en número de seguidores.

¿De donde sacan los seguidores?  Continue reading »

Cada vez es más necesaria y deseada por las empresas  la presencia en la red social. Todas, sean grandes o pequeñas, han oído hablar de comunidades virtuales en las que quieren tener presencia cueste lo que cueste, en muchas ocasiones sin saber muy bien cual es el objetivo que persiguen, pero teniendo claro que quieren formar parte de este “nuevo” canal de comunicación.

Tengo la suerte de participar de vez en cuando en la planificación de estrategias de Social Media tanto para grandes empresas, con departamentos de marketing, técnicos y recursos humanos, como para portales de PYMEs con un presupuesto bastante limitado. Me  gustaría hablar de una figura que surge últimamente de forma repetitiva en estas planificaciones: El  Comunity Manager. Es posible que tengamos tendencia a proyectar la estrategia general en la figura del Comunity Manager  convirtiéndolo  en una especie de superman especializado en múltiples disciplinas muy diversas.

Pero… ¿que es exactamente un Comunity Manager?. Quien mejor que la Asociación Española de Responsables de Comunidad para explicárnoslo: Continue reading »